xs4all klantenservice

Test: XS4all heeft langzaamste klantenservice

Internetprovider Tele2 heeft de snelste klantenservice van Nederland. Klanten staan daar gemiddeld 2:16 minuten in de wacht voordat ze worden geholpen. Bij XS4all staan klanten met gemiddeld 10:20 minuten het langste in de wacht. Dat blijkt uit onderzoek van ProviderCheck.nl.

Breedbandmarkt zet 497 miljoen euro om

In Nederland waren er per eind juni 7,46 miljoen vaste internetaansluitingen. Dat betekent een groei in het tweede kwartaal van 2018 van 0,3 procent. Dat blijkt uit het kwartaalrapport van marktonderzoeksbureau Telecompaper over de breedbandmarkt. Het aantal kabel- en glasvezelaansluitingen steeg genoeg om de voortgaande daling bij DSL (koper) te compenseren. De omzet uit breedbanddiensten groeide met 0,7 procent naar 497 miljoen euro.