xs4all klantenservice

Test: XS4all heeft langzaamste klantenservice

Internetprovider Tele2 heeft de snelste klantenservice van Nederland. Klanten staan daar gemiddeld 2:16 minuten in de wacht voordat ze worden geholpen. Bij XS4all staan klanten met gemiddeld 10:20 minuten het langste in de wacht. Dat blijkt uit onderzoek van ProviderCheck.nl.

KPN SmartLife Comfort

Nederlandse mobiele markt gekrompen

De Nederlandse markt voor mobiele diensten was in het tweede kwartaal van 2018 goed voor een omzet van 938 miljoen euro. Dat is een daling van 8,2 procent in vergelijking met dezelfde periode een jaar geleden. De omzetdaling op jaarbasis was vergelijkbaar met het eerste kwartaal. Opnieuw vertoonde de markt dit jaar geen groei, zo blijkt uit het meest recente kwartaalrapport Dutch Mobile Operators van Telecompaper.