Als er iets misgaat met Google Home, raken we al snel in paniek. Niks lijkt te helpen en de oplossing is vaak ingewikkeld. Gelukkig heeft CNET voor de meest voorkomende problemen een stappenplan opgesteld.
Google Home: ‘could not communicate’
Je herkent het vast wel: je nieuwe speaker knalt steeds uit de app. En dat terwijl je hem net hebt aangesloten op je WiFi-netwerk! Hierbij de oplossing voor dit frustrerende probleem:
Stap 1. Schakel de vliegtuigmodus in op de telefoon die de Google Home-app gebruikt.
Stap 2. Schakel de WiFi handmatig in.
Stap 3. Open de Google Home-app en configueer zoals gewoonlijk.
Verbinding verbroken met smart home
Als je gewend bent om je huis te bedienen via stemassistentie, kan het vervelend zijn als dit systeem ineens niet meer werkt. In de meeste gevallen kun je op zo’n moment het beste je modem en router opnieuw opstarten. Of zelfs je Google Home-speaker en het apparaat waarmee je het wilt bedienen. Toch zijn er altijd gevallen waarbij dit niet werkt. Dan kun je dit het beste proberen:
Stap 1. Open de Google Home-app op je telefoon of tablet
Stap 2. Ga naar instellingen en scrol naar beneden
Stap 3. Tik op ‘Works with Google’ en zoek het apparaat dat niet meer werkt in de lijst.
Stap 4. Als het apparaat in de lijst staat, klik je er op en klik je vervolgens op ‘unlink account’. Bevestig je keuze en ga daarna nogmaals naar instellingen en klik op ‘Works with Google again’.
Als het apparaat niet in de lijst staat, ga je naar zoeken en typ je de naam van het apparaat. Volg de instructies om verbinding te maken met Google Home.
‘Something went wrong…’
Eens in de zoveel tijd krijg je de melding dat er iets mis is gegaan. Google kan dan ineens niet meer zeggen hoe laat het is en geen muziek afspelen. Vaak ligt het probleem buiten je macht. Alles wat je doet via Google Home, wordt op afstand verwerkt in servers. En ja, die gaan soms verloren. Dus, heb je alles opnieuw opgestart en ingesteld, verschillende probleemoplossingen doorgelopen en werkt het nóg niet? Dan is het misschien verstandig om te wachten tot Google het zelf heeft opgelost. Ga naar DownDetector.com, hier kun je zien of anderen ook een storing melden.
