Google laat medewerkers voorlopig niet meer meeluisteren met opnames die door Google Assistent zijn gemaakt. Het bedrijf reageert hiermee op de ophef die hierover ontstond, enkele weken geleden.
Google Assistent luisterde mee
Afgelopen maand kwam naar buiten dat medewerkers van Google meeluisteren met gebruikers van Google Assistent. Volgens het bedrijf gebeurt dit om de functionaliteit te verbeteren. De assistent reageert op vragen en spraakopdrachten, maar vangt ook wel eens andere informatie op. Volgens een Belgische medewerker kwam er herhaaldelijk gevoelige informatie voorbij.
Werkwijze
Om de werkwijze aan te kaarten deelde de medewerker zo’n duizend Nederlandstalige audiofragmenten met de Belgische VRT. Vervolgens ontstond er ophef. Google reageert nu op de ophef door tijdelijk te stoppen met het transcriberen van geluidsopnames. “Ondertussen bekijken we hoe we nog duidelijker kunnen maken wat we met gegevens doen om onze spraaktechnologie te verbeteren”, laat het bedrijf weten.
De man, die anoniem wil blijven, werkt voor een internationaal bedrijf dat door Google wordt ingehuurd. Het is zijn taak om de geluidsfragmenten te beluisteren en uit te schrijven wat hij hoort. Zo kan Google de spraakassistent verbeteren. Per fragment dat hij beluistert, krijgt hij een paar eurocent. Hij moet dus tienduizenden fragmenten per maand beluisteren om een minimuminkomen te verdienen.
Ook Apple, dat om dezelfde reden in opspraak was, heeft besloten voorlopig te stoppen met de opnames via Siri.
