Nederlandse consumenten hebben inmiddels voor een miljard euro uitgegeven aan smart home apparaten. Bijna drie op de tien huishoudens heeft één of meerdere smart home apparaten in huis. Ben je van plan om een succesvolle smart home installateur te worden? Volg deze acht stappen die nodig zijn in deze groeiende markt.
Stap 1: Word een expert
De komende jaren wordt de vraag naar installateurs die een samenhangend woningautomatiseringssysteem kunnen samenstellen steeds groter, het is dus belangrijk om nu al kennis te vergaren. Word een expert in verschillende type smart home systemen, investeer in trainingen en gecertificeerde lesprogramma’s.
Stap 2: Weet wat de klant wil
Waarom wil een klant automatisering? Is het vanwege comfort? Om energie te besparen? Gaat het om een jonge familie, of juist een oudere die zelfstandig thuis wil blijven wonen? Alleen nadat je volledig het waarom begrijpt, kan je een goed gesprek voeren met een klant over welke oplossingen toepasselijk zijn.
Stap 3: Haal mythes onderuit
Huiseigenaren denken vaak dat smart home technologie een ver-van-mijn-bed-show is en alleen is weggelegd voor de allerrijksten. Of ze zijn bang dat hun hele huis moet worden verbouwd. Als expert kan je deze mythes onderuit halen om mensen over de streep te trekken.
Stap 4: Ken de verschillen tussen nieuw en retrofit
Door bekend te zijn met installaties bij nieuwbouw, kan je vanaf de eerste fase huiseigenaren al sturen naar een omvangrijk systeem. Toch is het belangrijk om niet te hard te pushen wanneer ze grote twijfels hebben. Bied flexibele alternatieven aan, die om bestaande structuren zijn heen te bouwen, om je reputatie intact te houden.
Stap 5: Geef de klant keus
Bij het kopen van een huis hebben klanten niet de tijd om helemaal uit te zoeken welke producten bij hun wensen passen. Als installateur zit je in de perfecte positie om verschillende plannen voor elektrische installaties aan te bieden, met verschillende budgetten. Daarmee verander je een smart home van iets complex, naar een leuke ervaring voor de klant.
Stap 6: Maak een plan
Nadat de grote lijnen zijn vastgesteld, is het tijd om de elektrische infrastructuur te inventariseren. Door bewust te zijn van alle elektrische producten in een woning, voorkom je problemen bij de implementatie en het helpt je het hele huis als één ecosysteem te zien. Wat handig is als je het systeem later wil upgraden
Stap 7: Installeer infrastructuur
Speek met de klant om te bepalen wat de beste plekken zijn voor de producten, dit zou eenvoudig moeten zijn als de vorige stap goed is uitgevoerd. Zorg er ook voor dat de bewoner precies weet wat apparaten doen. Als daar een misverstand over bestaat, kan je uiteindelijk met een ontevreden klant zitten.
Stap 8: Selecteer producten
Het is jouw taak om de klant te informeren over beperkingen van apparaten. Bijvoorbeeld bij die van draadloze doe-het-zelf producten. Hoe hip deze ook lijken, vaak zijn ze al snel overbodig. Door advies te geven over producten, en de voor- en nadelen van alternatieven, help je niet alleen de klant, maar zet je je zelf neer als een echt succesvolle smart home installateur.
