WebMD integreert Amazon Alexa in haar systeem om vragen te beantwoorden over gezondheid. Het bedrijf zegt dat Alexa gebruikers naar de bibliotheek van WebMD stuurt, om verkeerde zoekresultaten over gezondheidzorg te voorkomen. Elk Alexa-apparaat heeft toegang tot die bibliotheek dankzij de koppeling.
WebMD is een digitaal platform met informatie over gezondheid. Nu kunnen gebruikers van de Amazon Echo, Echo Dot en Amazon Fire TV vragen stellen over allerlei gezondheidsgerelateerde onderwerpen, zoals aandoeningen, medicatie, onderzoeken en behandelingen. Alexa gaat op zoek in de database van het medische portaal om een antwoord te geven in begrijpbare taal.
Een probleem met zoekopdrachten met een Alexa-apparaat, is dat je lang niet altijd een antwoord krijgt waar je iets aan hebt. Daar zijn de stembestuurde assistenten nog niet vergevorderd genoeg voor. Met de integratie worden die potentieel verkeerde resultaten omzeilt door rechtstreeks naar de bibliotheek van het bedrijf te gaan. Gebruikers kunnen ook instellen om een geschreven antwoord te krijgen via de Alexa-app. Met die optie zal het antwoord ook voorzien zijn van een URL naar de WebMD-pagina met meer bronnen.
