Philips Lighting waarschuwt voor een potentieel veiligheidsprobleem bij een aantal lichtkappen voor Philips Hue verlichting. Het blijkt dat in sommige gevallen de lichtkap van de lamp Fair, Being en Still los kan raken en naar beneden kan vallen. Ben je in het bezit van zo’n lichtkap? Dan word je aangeraden om contact op te nemen met de Philips klantenservice.
Philips Lighting laat weten dat de volgende lichtkappen problemen kunnen vertonen (alle andere lichtkappen hebben geen last van het probleem):
- Fair Hue Pendant (40339/31/P7),
- Fair Hue Ceiling (40340/31/P7),
- Being Hue Ceiling (32610/48/P7, 32610/30/P7, 32610/31/P7)
- Still Hue Ceiling (32613/48/P7, 32613/30/P7, 32613/31/P7), en dan specifiek voor de producten met de datumcodes 1636, 1637, 1638, 1639, 1640, 1641, 1642, 1643 of 1644.
Dit geldt specifiek voor de producten met de datumcodes 1636, 1637, 1638, 1639, 1640, 1641, 1642, 1643 of 1644.
Waar vind ik of mijn lichtkap een probleem heeft?
Dit is te vinden op het zilverkleurige etiket op de achterzijde van de basisplaat van de lamp. Om deze te zien zul je de lamp moeten demonteren. Instructies hiervoor zijn hier terug te vinden. Klanten die in het bezit zijn van een van deze type lampen, wordt aangeraden contact op te nemen met het callcenter van Philips Lighting.
