De populaire slimme Toon thermostaat van Eneco en de bijbehorende app blijven geteisterd worden door storingen. Eneco lijkt door de wisselvallige berichtgeving weinig grip op het probleem te hebben.
Op 13 oktober sprak het energieconcern nog van een aanpak die ‘lijkt te werken’ en op de 20e was het probleem ‘zo goed als verholpen’. Geen krachtige taal. Vrijdag was het niet veel beter, valt te lezen in het Eneco Storing servicecenter. De vermoedelijke bron van de problemen waren destijds de Eneco-servers.
De Toon thermostaat communiceert met applicaties via deze servers in plaats van direct. Als die servers problemen vertonen kunnen de thermostaat en de app niet goed functioneren. Op vrijdag sloot Eneco zijn recentste update af met ‘we werken hard aan een oplossing’. Afgelopen weekend is het probleem verholpen. De oorzaak was een storing in het Eneco servicecenter. We blijven de recentelijke ontwikkelingen rondom de Toon thermostaat nauwlettend in de gaten houden.
